11월 7~8일 블리자드 한국 포럼 고객지원 게시판에는 "지형에 고립되었다", "포에버 캐릭터 고립" 같은 글이 올라왔어요. 새 지역과 새 던전이 많은 포에버 특성상 지형 틈에 끼는 사례가 나오는데, 이럴 때는 상담 문의보다 캐릭터 고립 해제 서비스를 먼저 쓰는 것이 빨라요. 블리자드 알려진 문제 목록에도 던전 안 가마솥에 빠져 갇히는 오류가 아직 수정 완료로 표시되지 않았어요.
이미지: 블리자드
캐릭터 고립 해제 순서
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블리자드 지원 문서에 따르면 고립 해제는 게임 마스터가 답하는 상담이 아니라 스스로 실행하는 자동 서비스예요. 접속할 수 있으면 게임 안에서, 접속 즉시 끊기면 고객지원 웹사이트에서 실행해요.
| 상황 | 실행 위치 | 방법 |
|---|---|---|
| 접속은 되는데 움직일 수 없음 | 게임 메뉴 | 게임 메뉴 > 고객지원 > 캐릭터 고립 해제 서비스 > 계속 |
| 접속하자마자 끊김 | 블리자드 고객지원 웹사이트 | 캐릭터 고립 해제 서비스에서 해당 캐릭터 선택 |
| 서비스로 해결되지 않음 | 게임 폴더 | Data와 Cache 폴더 이름을 바꾼 뒤 같은 캐릭터로 서비스를 다시 실행하고, 그래도 안 되면 고립 캐릭터로 문의 접수 |
웹사이트 서비스 화면이 계속 로딩 중으로 멈춘다는 해외 포럼 글도 있어요. 이럴 때는 시간을 두고 다시 시도하고, 문의를 남길 때는 "고립"이라는 말과 캐릭터 이름, 위치를 함께 적어 두면 처리가 수월하다는 경험담이 많아요.
아직 남은 알려진 문제
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블리자드가 11월 5일 갱신한 알려진 문제 목록은 11월 9일 현재까지 새로 갱신되지 않았어요. 고립과 관련된 항목은 가시덩굴 우리 던전의 가마솥이에요.
| 분류 | 내용 | 현황 |
|---|---|---|
| 던전 | 가시덩굴 우리 루구그 근처 가마솥에 빠지면 갇힐 수 있음 | 미해결 표시 |
| 상인 | 오그리마·스톰윈드·달라란 PvP 상인 일시 이용 불가 | 미해결 표시 |
| 게임패드 | 희귀·영웅 아이템 여러 개를 지우면 오류 발생 가능 | 미해결 표시 |
| 인터페이스 | 은행 탭이 창 밖으로 표시됨 | 미해결 표시 |
| 퀘스트 | 잿빛 골짜기 채찍꼬리 보르샤 퀘스트 비활성화 | 11월 6일 핫픽스 목록에 수정 항목 포함 |
가시덩굴 우리에서 루구그 주변을 지날 때는 가마솥 가장자리로 붙지 않는 편이 안전해요. 빠졌다면 파티원에게 알리고 고립 해제 서비스로 빠져나온 뒤 다시 입장하면 돼요.
유저 반응
인벤과 디시에서는 새 지역 절벽이나 바위 틈에 끼었다가 귀환석이 재사용 대기 중이라 꼼짝 못 했다는 경험담이 보여요. 이런 경우 귀환석을 기다리기보다 고립 해제 서비스를 쓰라는 답글이 많이 달렸어요.
참고: 블리자드 지원 캐릭터 고립 문서, 블리자드 포럼 WoW Forever 알려진 문제, 블리자드 포럼 WoW Forever 핫픽스, 블리자드 한국 포럼 고객지원 게시판, 인벤 게시판·디시 갤러리 반응