한국 시각 10일 오전 6시 30분쯤 와우 포에버 서버가 갑자기 멈추고, 20분 뒤 배틀넷 앱에 긴급 점검 안내가 떴어요. 서버는 오전 7시 40분쯤 다시 열렸지만, 그 사이 진행한 퀘스트와 배운 기술이 되돌아갔다는 제보가 이어졌어요. 11일 새벽부터는 접속 시 서버 목록이 비어 나오는 WOW51900309 오류가 새로 보고됐어요. 앞서 전한 WOW51900319 끊김과는 다른 건이에요.
이미지: 블리자드 공식
장애 흐름(한국 시각)
| 시각 | 내용 | 출처 성격 |
|---|---|---|
| 10일 오전 6시 30분 | 퀘스트·던전 도중 접속 끊김, 캐릭터 목록 불러오기에서 멈춤 | 이용자 제보 |
| 10일 오전 6시 50분~7시 | 배틀넷 앱에 긴급 점검 안내 | 이용자 제보, 외신 |
| 10일 오전 7시 15분~7시 30분 | 규칙 선택 화면에서 모든 규칙이 '이용 불가'로 표시 | 이용자 제보 |
| 10일 오전 7시 40분쯤 | 서버 재개 | 이용자 제보 |
| 10일 오후 6시 20분~7시 | 북미에서 끊김·로그인 멈춤 다시 발생 | 이용자 제보 |
| 11일 오전 2시쯤 | WOW51900309('서버 없음') 오류 보고 시작 | 이용자 제보 |
| 11일 오전 8시 50분쯤 | 블리자드 고객지원, 클라이언트 업데이트 누락 가능성 안내 | 블리자드 포럼 답변 |
블리자드는 이번 서버 중단의 원인이나 롤백 여부를 따로 공지하지 않았어요. 같은 날 올라온 11월 9일 핫픽스 노트에도 이 장애 내용은 없어요.
롤백 제보
이미지: 블리자드 공식
서버가 다시 열린 뒤 퀘스트 아이템, 새로 배운 기술, 전문기술 숙련도, 제작 재료가 사라졌다는 글이 북미·유럽 포럼에 올라왔어요. 기술을 배우느라 쓴 골드는 그대로 빠져 있었다는 제보도 있어요. 다만 블리자드가 공식으로 확인한 내용은 아니고, 모든 이용자가 겪은 일도 아니에요. 해외 매체도 광범위한 진행 손실이 확인되지는 않았다고 전했어요.
중단 시점 전후로 접속해 있었다면 아래를 확인해 보는 게 좋아요.
- 직업 상급자에게서 배운 기술이 기술서에 남아 있는지
- 퀘스트 목록과 퀘스트 아이템 수량
- 전문기술 숙련도와 가방의 제작 재료
빠진 항목이 있으면 고객지원 문의에 접속 시각과 잃은 내용을 구체적으로 적어 두면 처리에 도움이 돼요.
WOW51900309 대처 순서
이미지: 블리자드 공식
블리자드 고객지원은 이 오류가 클라이언트 업데이트를 받지 않은 경우로 보인다며, 배틀넷 앱이나 PC를 다시 켠 뒤 1.60.1.70888 버전을 설치하라고 안내했어요.
- 게임을 완전히 끄세요.
- 배틀넷 앱을 종료하고 다시 켜세요. 안 되면 PC를 재시작하세요.
- 배틀넷 앱에서 와우 포에버 업데이트가 끝날 때까지 기다리세요.
- 버전이 1.60.1.70888인지 확인한 뒤 접속하세요.
이 방법으로 해결됐다는 제보와, 업데이트 뒤에도 오류가 남았다는 제보가 함께 있어요. 한국 시각 11일 오전 11시 50분에도 접속하지 못한다는 글이 있었으니, 업데이트 뒤에도 오류가 이어지면 서버 쪽 문제가 풀릴 때까지 기다리는 편이 나아요.
참고: 블리자드 포럼 유럽 서버 장애 스레드, GamingHQ 긴급 점검 기사, timesaver.gg 서버 상태 정리, 블리자드 와우 포에버 핫픽스